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2分
长安汽车CS35 PLUS车机carlife功能迟迟不更新，严重影响用车体验感
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT317926(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-15 12:46:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 荣升 |
| 里程数(KM) | 24288 |
| 购车时间 | 2018-08-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
麻烦升级一下carlife功能，车机自带的QQ音乐好多歌听不了，腾讯地图老是导航导错误。希望能够升级高德地图，我反馈了好几次也没人联系我处理。
车主相关投诉
2023-05-16 17:32
最终结果
长安汽车回复:您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分，非常满意
麻烦尽快升级，谢谢
交流反馈
车主
2023-05-22
这边什么时候能有结果，到现在没反应
涉及【长安汽车车机OTA系统不升级，导致导航无法正常使用】的集体
涉及品牌:
长安 说明:
车机系统OTA功能迟迟不更新，导航版本过低，导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线。行车中车机出现卡顿和黑屏及自动重启的情况，影响驾驶安全。
长安汽车数据统计:
投诉量4963宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果217次
发表最终结果7618次
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