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-2分
上汽大众朗逸轮胎开裂,严重影响行车安全
上汽大众朗逸
2023-04-16
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT317365(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-16 14:07:18
投诉地区
4S店名称枣庄正鹏
里程数(KM)21900
购车时间2020-01-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

车买了三年多一点,跑了不到22000公里。四条轮胎开裂,开着不放心,高速更不敢跑。买车交完钱发现副驾驶玻璃升降困难出现异响,售后说用一段时间就好了,现在还是那样。之前还有一次发动机异响,说是曲轴后油封坏了,就给更换了。

2023-04-17 08:53
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-05-09 15:06
最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意
未处理

交流反馈

车主
2023-05-17
经销商没说什么质量担保条例 三包政策啥的啊……
涉及【上汽大众-朗逸汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
上海大众朗逸韩泰轮胎质量不合格,车子跑了1万多公里后,四条轮胎出现了不同程度的裂纹(还有鼓包),造成行车中存在严重的安全隐患。
上汽大众数据统计:
投诉量7391
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2756
发表最终结果12166
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