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奇瑞汽车艾瑞泽5 PLUS加速行车时发动机出现爆震异响,要求厂商积极予以维修
奇瑞汽车艾瑞泽5 PLUS
2023-04-13
1万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT317288(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-13 00:46:43
投诉地区
4S店名称奇瑞汽车玉溪商务4S店
里程数(KM)17890
购车时间2021-09-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车型:奇瑞艾瑞泽5 plus手动小ai,车辆问题描述:车辆在加速过程中尤其在爬坡时会出现疑似发动机爆震产生的异响,类似于金属撞击发出“哒哒哒”的声音。出现场景:提车时间为2021年9月13日,首次出现问题是于购车后3个月左右,转速在1800转左右出现和档位在五档时,在较大连续上度路面就百分百出现该问题。目前已采用办法:向4S店反馈该问题,技师抬升底盘,检查螺丝未松动后,配合4S店技师多次试车因未遇较大连续上度路面未发生异响。身边朋友也有一辆艾瑞泽5plus但他车辆并不会发生该异响,因此我断定该异响为车辆缺陷。我的诉求是厂家和4S店给出具体的解决方案和解决时间,要积极进行维修,而不是让车主无休止地等待。如果实在没有解决方式,可采取退车的方式处理。

车主补充内容
2023-04-14 10:45
异响时感觉动力缺失
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3855
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5835
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