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上汽通用别克君威发动机机垫裂开和钢盖变形,4S店却不予质保维修
上汽通用别克君威
2023-03-14
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT316657(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-14 13:22:38
投诉地区
4S店名称宜宾申蓉汽车
里程数(KM)53000
购车时间2020-03-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

行驶过程中,仪表显示发动机温度过高,请怠速行驶。停车打电话给售后,说可能水箱坏了,检查后确实冷却液少了。加上之后去4s店,检查了三天说发动机机垫裂开和钢盖变形,查记录后说我水箱换过(新车没几天确实出过事故,换了水箱,都是在4s店维修的)。4s店说这个要自费,我说我这个车在质保期内,为什么要自费。4s店说这车出过事故,就不给质保(一问价格是六千)。 我打电话问我朋友(朋友修车的)报价四千,我急着用车,就拉去朋友那里修的。我就想问,意思是车只要出过事故,就不再给质保了吗。

2023-05-31 16:35
最终结果
上汽通用别克回复:已反馈相关站点落实处理。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8040
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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