专业的汽车质量投诉平台

上汽通用别克昂科旗发动机烧机油严重,厂家以正常为由不予解决问题
上汽通用别克昂科旗
2023-03-01
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT316340(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-01 09:31:00
投诉地区
4S店名称别克
购车时间2021-12-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年11月份发现机油有损耗,当时以为保养机油加少了,再进行一次保养。本月做下次保养时,发现机油尺无法触及到机油。跟4S店反馈,4S店人员检测后说是正常损耗。跟别克工厂反馈,回复说3200公里损耗0.9以下正常。在网页上看见,该款发动机大部分都烧机油,厂家也没有解决方案或者改善方案,一句正常就了事吗。如果正常,厂家为什么不发官方正式说明。我要求厂家不要回避问题,并解决上述问题,不要让广大车友对别克失去信任。

2023-05-31 16:59
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8048
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有