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发表投诉
2分
东风风光580变速箱故障导致行车中出现动力中断的情况,4S店却不予质保维修
东风风光
风光580
2023-02-18
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返回主投诉:
【东风风光580变速箱故障】
投诉人
杨
先生
投诉品牌
东风风光
投诉编号
QT316103
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
风光580
2018款 1.5T CVT智联型
投诉时间
2023-02-18 16:41:15
投诉地区
甘肃
武威
4S店名称
武威北国汽车贸易有限公司
里程数(KM)
56820
购车时间
2019-05-06
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-变速箱
态度不好
技术不过关
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2023-07-11 09:35
撤销成功:
2023-07-21 00:00
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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没有更多了
2023-03-17 17:49
最终结果
东风风光回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2023-07-11
问题解决
车主
2023-07-11
问题完美解决,无异议
涉及【
东风风光580变速箱故障
】的集体
进入集体投诉(71宗)
涉及品牌:
东风风光
涉及车系:
风光580
说明:
多数车主反映是在升级变速箱后出现起步抖动、油耗增高、变速箱、变速箱故障报警,甚至出现行驶中动力中断、电子手刹抱死等情况,并且表示车辆有“自保程序”
东风风光数据统计:
投诉量
360
宗
完成率为
99%
回复率
98%
满意度为
81%
发表临时结果
28
次
发表最终结果
67
次
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