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-2分
一追到底
北京汽车X3发动机机油出现乳化的现象，厂家和4S店却相互推诿不予解决
| 投诉人 | 蔡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT315662(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-29 10:51:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 兰州鹏龙永欣汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 9000公里 |
| 购车时间 | 2020-08-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
目前汽车才行驶9000公里，多次被4S店忽悠换机油换配件，但机油乳化更严重了。厂家不作为和4s店相互推诿，我多次联系厂家说尽快处理，但到现在还是没解决机油乳化的问题，恳请平台为消费者维权和维护合法权益。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT316654
北京汽车X3发动机机油乳化和油耗严重超出排量的问题，厂家和4S店却相互推诿不予解决
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QT316289
北京汽车X3发动机机油乳化和油耗高的问题，厂家和4S店却相互推诿不予解决
2023-02-27 10:50
QT316154
北京汽车X3发动机机油乳化和油耗高的问题，厂家和4S店却相互推诿不予解决
2023-02-21 10:14
QT316087
北京汽车X3发动机机油乳化和油耗高的问题，厂家和4S店却相互推诿不予解决
2023-02-17 15:53
QT316017
北京汽车X3发动机机油乳化和油耗高的问题，厂家和4S店却相互推诿不予解决
2023-02-15 10:42
QT315963
北京汽车X3发动机机油乳化和油耗高的问题，厂家和4S店却相互推诿不予解决
2023-02-12 13:37
QT315884
北京汽车X3发动机机油乳化和油耗高的问题，厂家和4S店却相互推诿不予解决
2023-02-08 15:13
QT315757
北京汽车X3发动机机油出现乳化的现象，厂家和4S店却相互推诿不予解决
2023-02-02 11:26
QT315594
北京汽车X3机油出现乳化的现象，厂家和4S店却相互推诿不予解决
2023-01-18 11:13
2023-01-31 12:47
最终结果
北京汽车回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分，非常不满意
厂家转给4S店的处理结果是机油乳化没办法处理送我两次保养，试问厂家我车能买起还差两次保养吗？？？
北京汽车数据统计:
投诉量563宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为63%
发表临时结果45次
发表最终结果511次
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