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一汽大众宝来音响自动开机的问题,4S店无法给予有效维修
上汽大众宝来
2023-01-03
69811收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT315352(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-01-03 23:45:53
投诉地区
4S店名称海城东琛一汽大众4S店
里程数(KM)14100
购车时间2022-01-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

买的新车到手就有质量问题,4S店说给解决,这都一年了,还没给解决,就是一拖再拖。车闭火锁车以后说不定什么时候中控音响会自动开机放音乐,不锁车次次都会开机,锁上以后还能减轻点。4S店半年前告诉我说厂家来人给维修,但到现在也没来,4S店告诉我厂家不来人他们解决不了,就得等厂家来人。这都半年了也没人来,这就是欺骗消费者,厂家车卖完了就不管了。

2023-01-04 11:11
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-04 07:05
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
上汽大众数据统计:
投诉量9178
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3275
发表最终结果9666
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