购买新车交了5000的订金，订金交了后发现4S店卖的是一年左右的库存车。我申请退还订金，他们以各种理由拒绝。销售涉嫌欺诈和欺骗，没有告诉我新车是一年以上的库存车。购车者是有知情的权利，商家欺骗消费者，给霸王条款还不给退订金。
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北京汽车U5 PLUS商家出售库存车且不予退订金，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 熊先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT315100(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-16 01:52:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昭通京阳汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2022-12-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
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上次投诉标题: 北京汽车U5 PLUS商家出售库存车且不予退订金，严重欺诈消费者
上次投诉最终结果
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2022年12月7日下订了一台新车，交了订金5000元。可是交了订金以后发现新车是库存了一年以上的库存车，交订金之前是没有告知的，他们欺骗消费者的知情权。车放了一年多了，现在车辆的轮毂、机油、电瓶和胶质零部件都老化了。我现在要求退订金他们不退，在法律上订金是可以退的。
车主相关投诉
2022-12-17 14:51
最终结果
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北京汽车数据统计:
投诉量563宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为63%
发表临时结果45次
发表最终结果511次
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