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-2分
北京汽车U5 PLUS商家出售库存车且不予退订金,严重欺诈消费者
北京汽车北京U5 PLUS
2022-12-10
1万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌北京汽车
投诉编号QT314998(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-12-10 11:59:59
投诉地区
4S店名称昭通京阳汽车销售服务有限公司
里程数(KM)0
购车时间2022-12-07
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

购买新车交了5000的订金,订金交了后发现4S店卖的是一年左右的库存车。我申请退还订金,他们以各种理由拒绝。销售涉嫌欺诈和欺骗,没有告诉我新车是一年以上的库存车。购车者是有知情的权利,商家欺骗消费者,给霸王条款还不给退订金。

2022-12-12 16:54
最终结果
北京汽车回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有人联系处理

交流反馈

车主
2022-12-15
根本就没有相关部门出来解决这事,真是店大欺客吗?
北京汽车数据统计:
投诉量563
完成率为99%
回复率95%
满意度为63%
发表临时结果45
发表最终结果511
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