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2分
北京现代领动车内后座地毯严重发霉，厂家和4S店却推脱责任不予解决
| 投诉人 | 饶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT314787(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-11-29 10:46:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波海曙鑫万城汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 38000 |
| 购车时间 | 2020-04-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
后座车内地毯严重发霉，我反馈将近2个月，厂家及4S店拒不承认是质量问题，就是不解决和一直推脱。厂家置用户身体健康与诉求不顾，此厂家服务在哪，道德在哪呢。
车主相关投诉
2022-12-01 07:52
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-12-13 09:14
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，第一时间与客户取得联系，经过厂家技术部门查验，该车为非车辆质量问题，已告知客户。
投诉人打分
2分，非常满意
告知谁了 我怎么没收到告知，地毯发霉了不是质量问题？
北京现代数据统计:
投诉量3510宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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