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上汽大众-朗逸韩泰轮胎出现开裂和严重老化的现象
返回主投诉:【上汽大众-朗逸汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】
| 投诉人 | 薛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT313919(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-21 12:09:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛瑞源宏业 |
| 里程数(KM) | 16000 |
| 购车时间 | 2019-11-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
用质量不合格的轮胎欺骗消费者，售后在索赔期内不协助进行索赔，保养的时候不检查和不告知轮胎开裂。现在4s店连管都不管，连问都不问，就是店大欺客。
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车主相关投诉
2022-10-24 08:50
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-10-27 14:55
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
交流反馈
车主
2023-01-12
4s店连管都不管
涉及【上汽大众-朗逸汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7393宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2760次
发表最终结果12166次
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