投诉人 | 薛先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT312991(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-09-12 11:26:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青岛瑞源宏业 |
里程数(KM) | 16000 |
购车时间 | 2019-11-05 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年6月份左右发现轮胎开裂和老化严重,4s店维修人员以轮胎正常老化为由以及质保期已出搪塞我,也没有协助我进行轮胎索赔,同年在4s店保养的时候也没有进行对轮胎相应的检查。2022年5月在4s店进行保养还是没有对轮胎相应的检查,同年8月23洗车时发现轮胎开裂老化严重,再次去4s店进行检查,维修人员说轮胎老化开裂非常严重,建议立即更换并告知轮胎已经出了质保期两个月了,需要自费进行更换。我在21年轮胎还在厂家质保期之内去4s店,工作人员也没有协助我进行索赔,却在今年质保期已过的时候才告诉我轮胎老化严重,建议立即更换,太不合理了。