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华晨宝马5系新能源中控显示器出现花屏的现象,4S店已多次维修但未见成效
华晨宝马
5系新能源
2022-10-15
2.1万
0
收藏
投诉人
华
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT313790
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
5系新能源
2020款 里程升级版 530Le 先锋版
投诉时间
2022-10-15 02:26:24
投诉地区
四川
成都
4S店名称
宝悦宝马
里程数(KM)
45000
购车时间
2020-06-15
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
电气化-中控屏
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
汽车使用半年后开始出现花屏和偶尔黑屏,每次修理后又出现花屏,总共修了6次,有次修了接近一个月。感觉买车半年后就一直修车,关键是修不好,保修期快到了也没个说法。这次也不能保证修好,因为花屏原因都没找到。
2022-10-17 18:13
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
华晨宝马数据统计:
投诉量
1503
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
199
次
发表最终结果
2280
次
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