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上汽荣威Ei5动力电池故障导致续航严重不足,4S店以正常为由无法给予有效维修
荣威Ei5
2022-10-13
2.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT313762(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-13 20:46:53
投诉地区
4S店名称海南荣康汽车销售服务有限公司
里程数(KM)196000
购车时间2019-04-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

实际使用续航与销售宣传的不符,存在欺诈消费者行为。动力电池衰减严重和车辆底盘松散,转向系统及制动系统故障频发。我多次往返4S店维修,检查结果都是没有问题,已经危害到我的生命安全,现在每天开车都是提心吊胆的。

2022-10-19 13:51
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-11-02 15:21
最终结果
上汽荣威回复: 维修站已联系客户,对车辆情况进行了沟通解释,维修站会做好后续跟进。
荣威数据统计:
投诉量2793
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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