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发表投诉
凯翼汽车炫界后备箱出风口密封性差,导致车内漏水
凯翼
炫界
2022-09-24
2.5万
0
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投诉人
杨
先生
投诉品牌
凯翼
投诉编号
QT313333
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
炫界
2020款 改款1.5L CVT耀
投诉时间
2022-09-24 18:03:10
投诉地区
四川
宜宾
4S店名称
三丰汽车销售
里程数(KM)
13435
购车时间
2020-10-01
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
车身及底盘-门窗
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
后备箱出风口不密封,导致漏水到后备箱,后备箱满水后漏到前排,现在前排已经漫满水了。因为疫情原因去不了4S店,在就近修理厂维修了。现在车内积水无法去除,而且汽车泡水后折损价大。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT322012
凯翼炫界售后写错日期导致车辆无法做保养和迟迟不发配件,其服务态度极差
2023-09-25 16:13
没有更多了
2022-09-29 11:51
最终结果
凯翼汽车回复:经查:该车辆在出现问题后,客户并未选择到凯翼授权服务商处维修,而是私自在外面修理厂解决,车辆的具体故障原因不详。在接到该用户投诉后,凯翼授权服务商与其取得联系,针对车辆质量问题邀约其随时进站处理。
凯翼数据统计:
投诉量
62
宗
完成率为
100%
回复率
84%
满意度为
81%
发表临时结果
2
次
发表最终结果
46
次
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