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东风日产逍客变速箱存在设计缺陷问题,要求厂家给予合理的解释
东风日产逍客
2022-09-16
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT313108(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-16 12:30:00
投诉地区
4S店名称牡丹江佰佳
里程数(KM)80000
购车时间2022-08-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产逍客变速箱故障,导致行车中出现加油不走的情况

变速箱一再二的出现问题,在高速上就给加油但不走路了,没出现意外,如果出现意外谁负责呢,不是设计缺陷是什么呢。80000公里坏两次了,在保修期就是给维修,但变速箱没有更换,现在又出问题了,请问这个不是质量问题么。去抖音和百度一查都是同样问题,过了保就坏变速箱,就这个质量的车安全性在哪里呢。

上次投诉最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。

问题:一、是变速箱是厂家生产的;二、是保养是您们厂家做保养的;三、变速箱在保修期就给维修过了;四、变速箱是在第一次维修没给维修好没用住吧;五、变速箱是不是伪劣产品呢;六、变速箱是不是不合格产品呢;七、变速箱还是设计有缺陷呢;八、为什么变速箱用不住呢,这样下去两三万公里就需要大修一次变速箱么。请问哪个品牌的车变速箱会坏次数这么多呢,希望厂家给个合理解释,给我们消费者一个说法和给老百姓一个解释。老百姓挣钱不容易的,您们说过保了就不管了吗,不要拿过保说事借口,这几年疫情没有开车呢,那你们咋不给去掉呢。这几年疫情出不了门,所以变速箱今年8月份才坏了,要不早就坏了,要求厂家给老百姓一个说法。

2022-09-23 15:53
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,汽车出现动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码。
东风日产数据统计:
投诉量4602
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4690
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