专业的汽车质量投诉平台

-2分
广汽本田世锐PHEV行车中突发出现失去动力且无法启动的情况,严重危害驾驶人安全
广汽本田世锐PHEV
2022-09-15
2.6万2收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽
投诉编号QT313085(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-15 19:50:57
投诉地区
4S店名称广汽传祺第一店
里程数(KM)36353
购车时间2019-09-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

19年10月份提的车,用车准备3年。汽车多次出现故障随即失去动力无法启动(有一次是在行驶途中,严重影响交通安全,危及生命安全)。2020年4月第一次在路上开着直接失去动力,还好在国道上当时车不多,不然会发生严重的交通事故。车辆直接熄火了然后无法启动,联系了厂家然后用拖车拉到广州修,修好了自己坐动车去开车回去,耗时耗力也就不说了,毕竟自己第一台车。

第二次21年10月在家里停了一晚上,早上起来又是无法启动,联系了厂家修车(这次让我们出拖车费,我们没同意拖了两天,后面厂家妥协了)。这次也说是空调压缩机问题,给换了,第二次这样,当时已经有点崩溃了。后面还是得自己坐动车回广州开回车,耗时费钱。第三次出现问题是在22年6月份,空调突然就不制冷了,自己开车去柳州检查维修的,更换了空调压缩机,又花了2天。第四次是2022年9月6号,停了车后无法启动,车辆显示耦合器故障然后全车断电,我联系了4S店和厂家都不愿意处理,不回复,处理售后的态度真心差。

这个是第一辆买的国产车,开着觉得不错,但出现问题也真糟心。驾驶在马路上出现这种失去动力的情况是要命了,我提醒一下有这款车的车主真要注意一下。

2022-10-18 18:04
最终结果
广汽传祺回复:该车型广汽埃安负责售后服务。
投诉人打分
-2分,非常不满意
-2
广汽本田数据统计:
投诉量6
完成率为100%
回复率67%
满意度为0%
发表临时结果0
发表最终结果6
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有