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领克汽车03座椅高低不平背靠出现歪斜,严重影响驾驶体验感
领克领克03
2022-09-15
2.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT313066(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-15 10:30:45
投诉地区
4S店名称辽阳英迪领克中心
里程数(KM)21000
购车时间2020-08-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

老款领克03主驾驶座椅与背靠歪斜,每次开车座椅侧翼海绵都会顶在大腿下方,导致大腿酸麻疼痛。厂家无作为,店里敷衍,我多次投诉无果。你说老款的座椅都歪斜,那你告诉我我的副驾驶为什么是正的,一辆车还区别对待吗。

车主补充内容
2022-09-15 10:37
之前交涉之后厂家和店里根本没有联系我,如此做法真让我失望。当初选择领克,新款更新修正的问题,老款就不闻不问了吗,凭什么我老款车主就要每天坐在歪曲的驾驶座上开车呢。而售后给我的答复就是老款都是歪成这样的,属于正常现象,自己的问题你们厂家自己都没勇气承认没能力解决。
2022-09-15 14:16
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-11-08 15:33
最终结果
领克汽车回复:店内对座椅进行测量数据,未发现有问题,客户依旧觉得有问题,店继续尝试与客户沟通,争取说服客户。
领克数据统计:
投诉量187
完成率为100%
回复率98%
满意度为57%
发表临时结果187
发表最终结果188
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