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奇瑞新能源-小蚂蚁新车快充无法正常充电
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉编号 | QT311525(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-23 22:34:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 黄山兆瑞汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 130 |
| 购车时间 | 2022-07-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
刚刚提车一个星期，第一次使用快充就充不进去，到了4S店检查，4S店也查不出原因，还说要拆开慢慢检修。
车主补充内容
2022-07-23 22:35
国网快充显示Bcp报文接受超时和BMS故障
2022-08-01 17:06
最终结果
奇瑞新能源回复:车辆已经维修好。
奇瑞新能源数据统计:
投诉量138宗
完成率为87%
回复率54%
满意度为47%
发表临时结果15次
发表最终结果111次
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