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北汽新能源EX车子充电接口存在设计缺陷问题,且维修费用极高
北汽新能源北汽新能源EX
2022-07-21
3.6万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT311458(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-07-21 16:51:45
投诉地区
4S店名称乐山国瑞4s店
里程数(KM)45000
购车时间2018-12-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

车子自身充电接口充不进电,由于车子冲电接口暴露在外面。经长期雨水冲刷,时间久了就会出现腐化的情况,当时更换时上面的螺丝都已经腐烂了,扯不下来,试想充电接口怎么不会坏呢,这种出厂就存在的问题,为什么要我们用户来承担呢,而且还不是一笔小金额。如果过几年就坏,谁还会买它,谁能承担得起。

2022-07-25 10:40
最终结果
北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
北汽新能源数据统计:
投诉量417
完成率为97%
回复率99%
满意度为49%
发表临时结果118
发表最终结果472
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