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2分
一追到底
林肯汽车大陆雨刷连接杆渗水潮湿，导致雨刷电机总成烧坏无法正常工作
| 投诉人 | 喻先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 林肯 |
| 投诉编号 | QT310609(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-27 13:07:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海口 |
| 里程数(KM) | 25800 |
| 购车时间 | 2017-08-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
雨刷连接杆密封缺陷渗水潮湿，导致电机总成烧坏不能正常工作。4s店没有现成零配件更换，而且配件及工时费极高。
2022-06-28 13:43
最终结果
林肯汽车回复:了解到客户车辆出现雨刮器故障后未回过4S店检查，而是选择在外维修厂检查，在外购买配件进行维修更换。目前已和客户沟通好处理方案，客户同意撤销投诉。
投诉人打分
2分，非常满意
商家态度诚恳，彼此能善解人意。
交流反馈
车主
2022-06-28
撤销帖子
林肯数据统计:
投诉量115宗
完成率为98%
回复率83%
满意度为70%
发表临时结果16次
发表最终结果110次
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