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2分
广汽本田-奥德赛汽车底盘和排气管出现严重锈迹
广汽本田奥德赛
2022-06-14
4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT310303(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-14 19:24:45
投诉地区
4S店名称金阳光瑞洋本
里程数(KM)1100
购车时间2022-02-16
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 广汽本田-奥德赛汽车底盘和排气管出现严重锈迹

2月16号4S店购车开回家放地库没用,疫情三个月没有动车。五月首保到期,维修工人介绍底盘和排气管已生锈,我看到的确有生锈,去4S店他们直接让做底盘和排气管防锈,本人没有同意。我多次投诉厂家不负责任的答复,还是让车主承担费用,我强烈要求厂家必须免费解决好底盘和排气管防腐处理。

上次投诉最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

厂家不负责任,没有诚意,多次投诉没有解决,要车主承担费用,而且做防腐处理不在4S店。不知是什么意思,为何要去外面修,4S店没有喷漆吗,这两天有空把底盘生锈拍照发抖音。为何奥德赛销量不好,是和质量售后服务有直接关系的。

2022-06-15 09:22
最终结果
广汽本田回复:您好,您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
2分,非常满意
没有诚意,厂家不负责任

交流反馈

车主
2022-11-04
已处理
车主
2022-11-04
已处理
车主
2022-11-04
已处理
广汽本田数据统计:
投诉量2452
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2483
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