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Jeep牧马人四门版汽车新更换的水泵出现漏水,4S店却不给予保修
Jeep牧马人四门版
2022-06-10
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投诉人
先生
投诉品牌Jeep
投诉编号QT310199(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-10 11:19:17
投诉地区
4S店名称长春汇成
里程数(KM)13000
购车时间2021-12-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2021年12月购买的天津港平行进口车,在2022年五月24日进到长春汇成实业有限公司(jeep4s店)进行更换水泵(原车水泵漏水问题)共花费9444元。在2022年6月9号发现新水泵漏水,长春汇成回复平行进口车电脑上查不到资料,更换配件不保修,对水泵漏水不负责任。我在4s店内花高价更换的水泵,他必修得保修,也不知道政策到底是啥样的,就是不给保修。水泵十多天就坏了是不是本身质量就不好,我要求:一是退换上次给我更换水泵的钱9444元,或者给我更换水泵,并且保修(三包是中国人保但保险公司说刚赔付完,这次应该找4s店,并拒绝赔付)。

2022-06-16 11:26
最终结果
Jeep回复:客户表示已在与经销商沟通协商中。
Jeep数据统计:
投诉量254
完成率为100%
回复率97%
满意度为93%
发表临时结果6
发表最终结果298
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