投诉人 | 曹先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT307704(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-02-22 15:51:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京页川 |
里程数(KM) | 1190 |
购车时间 | 2021-11-20 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2021年11月20日在北京页川上汽大众4s店提到了一台2022款途观x,新车从北京开到内蒙古锡林浩特市要670公里,加95号汽油加满油箱,但开回来后一直没怎么用。直到2022年1月25日,才跑到刚1000公里,这一箱油就用完了,车子加油无力,升档缓慢,100公里油耗达27升以上,瞬时油耗在40多升,加满一次95汽油只能走280公里左右,而且升档时1档变2档要2千转,2档变3档要3千转。到了1月27日启动汽车时,仪表显示了颗粒捕捉器需要再生,然后我才在网上得知这款搭载了330TSI 的发动机大众汽车的颗粒捕捉器是有问题。2022年1月30日我开车到大众4S店检测,结果是颗粒捕捉器堵塞,当时因为过春节要放假,当地4S店的师傅到我家来给颗粒捕捉器再生,然后把我的车转速加速到3200转以上,轰了半小时耗费了十几升汽油,颗粒捕捉器警告才消除。在使用这款车的3个多月的时间,就出现了这么严重的问题,反映到上汽大众400的售后服务电话都没有解决问题。
综上,本人认为这款2022款途观x汽车根本上就是一款质量有问题和有缺陷的汽车,用国V的发动机,再在排气管加装过滤罩(即是一汽大众所称的颗粒捕捉器)应付国VI环保标准的要求,欺骗广大消费者。要求厂家退换没有问题的汽车给我们,并补偿我们的损失。