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1分
BEIJING汽车-U7厂商迟迟不给予车辆更换安全气囊
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT307401(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-11 15:29:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆绅豪4s店 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2019-02-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
要求更换座椅安全气囊，给厂家和4s店处理，但大半年没处理。
车主补充内容
2022-02-11 15:34
当初买来新车后面做第二次保养开始就发现安全气囊灯亮那个时候只有一万两千公里。但是4s店一直没检测出来问题所在，是2011年9月份的时候检测出来安全气囊问题要求北京汽车公司更换或者维修一直到2022年2-10未处理！也没有一个可靠的回答，
2022-02-12 11:17
最终结果
BEIJING汽车回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
1分，满意
北京汽车数据统计:
投诉量563宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为63%
发表临时结果45次
发表最终结果511次
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