投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT305784(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-13 16:27:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 海阳市瑞富春 |
里程数(KM) | 100039 |
购车时间 | 2021-04-02 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年4月购买一汽大众2020款探岳330两驱豪华智联版轿车一辆,4月12出现启停失效,颗粒捕捉器堵塞。产品设计缺陷问题,造成车辆排气故障。(购买前无告知)车辆市区低速行驶,颗粒捕捉器堵塞,油耗飙升,动力减弱。多次拨打厂家400电话,21年11月16日升级颗粒捕捉器软件优化,优化后车辆共振,优化持续增高,且加速无力,发动机加速声音变大。后多次拨打厂家400电话,到目前为止厂家无说法。