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1分
长安汽车锐程CC车辆导航版本过低,4S店却不积极提供升级服务解决问题
长安汽车
锐程CC
2021-10-25
5.5万
0
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投诉人
马
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT304211
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
锐程CC
2021款 蓝鲸版 1.5T DCT豪华型
投诉时间
2021-10-25 16:18:30
投诉地区
北京
4S店名称
垫江万友
里程数(KM)
24681
购车时间
2021-01-24
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
锐程CC,21款最新导航2.7,22款导航都是4.6了,其他21款车友也升级了5.3的导航版本。之前车质网投诉了,长安售后客服也打了,一直说跟进跟进,但是一直没有得到实质性的解决,4S店拖拖拉拉的。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT304373
长安汽车锐程CC车辆导航版本过低,4S店却不积极提供升级服务解决问题
2021-11-01 08:32
没有更多了
2021-10-25 17:00
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对长安汽车-锐程CC-2021款 蓝鲸版 1.5T DCT豪华型投诉共计2次
QT304211
长安汽车锐程CC车辆导航版本过低,4S店却不积极提供升级服务解决问题
2021-10-25
QT304373
长安汽车锐程CC车辆导航版本过低,4S店却不积极提供升级服务解决问题
2021-11-01
长安汽车数据统计:
投诉量
4958
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
214
次
发表最终结果
7610
次
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