专业的汽车质量投诉平台
2分
一追到底
长安福特翼虎车辆变速箱存在设计缺陷，导致冷车启动时出现踩油门不走的情况
| 投诉人 | 丁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT303287(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-26 18:51:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 明迪汽车 |
| 购车时间 | 2018-08-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-09-30 17:47
撤销成功:2021-10-10 17:47
车主相关投诉
2021-09-27 16:14
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-09-27
现在已经半个月了厂方还没给我实际性商讨解决问题的方案，只会一味的推卸责任说过质保要自费解决，难道刚过质保期厂方就可以推卸责任吗？就是当甩手掌柜吗？让客户自行承担这笔不该由客户承担的吗？我认为这不是一个大企业该有的担当。
长安福特数据统计:
投诉量5133宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13332次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
