投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT302568(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-31 10:44:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉神龙鸿泰 |
里程数(KM) | 50000 |
购车时间 | 2017-06-21 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
标志5008喇叭不灵,该车发现喇叭不灵和按下有延迟大概是在2018年8月,因平时使用喇叭的频率较低就没有在意喇叭不灵问题,今年开始发现问题严重了。喇叭几乎不响,严重存在安全隐患。故打电话神龙公司标志售后服务热线400 8877 108,工作人员安排就近4S店(神龙鸿泰店)检修,检修后4S店(神龙鸿泰店)告知:喇叭不灵是方向盘下面组件有问题,需更换组件(材料费需2300元),需自费(说已经过了质保期),不在保修范围。但本人认为,该车虽然初始登记日期是2017年6月21日,但是其一该车在保质期范围内就已经存在问题并没有修好。其二喇叭不灵,零部件并没有损坏,但4S告知需更换组件,属于设计和质量问题。其三出现设计缺陷和质量问题厂家应主动召回,而不是要消费者自行买单。