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1分
上汽荣威360车辆正常保养时显示屏却无故损坏,4S店以过保为由需自费维修
荣威360
2021-08-22
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT302361(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-22 14:35:52
投诉地区
4S店名称永康祥致
里程数(KM)73080
购车时间2016-09-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

8月10日开车去保养进店时显示屏是正常的,有工作人员检查过的。11日我去开车发现显示屏不能正常使用了,经过检查工作人员告诉我坏了需要我自己承担费用,我本人表示不能接受。后来4S店又说是质量问题已经过保了,费用还是要我自己承担。我联系了厂家得到的答复也是过保了,但是我开进店时是好的,交给我时是坏的,难道这也是我的责任吗,望请厂家给个说法。

2021-08-24 13:37
最终结果
上汽集团回复:已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2795
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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