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1分
上汽荣威360汽车保养后显示屏坏了,售后却要自费维修存在欺骗客户行为
荣威360
2021-08-17
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT302231(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-17 15:54:57
投诉地区
4S店名称永康祥致
里程数(KM)73080
购车时间2016-09-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

8月10日开到4s店换前挡玻璃,保养。车开去时显示屏是正常使用的,8月11日下午去开时显示器是关闭状态,后我打开显示器是坏的,与4s店售后多次协商,4s店表示需要我自己承担。我本人表示接受不了,需要合理的解释,但4s店的解释就是已经过保需要自己承担。

2021-08-24 13:28
最终结果
上汽集团回复:已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2797
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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