投诉人 | 朱女士 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT301201(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-13 21:24:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 佛山宝兴店 |
里程数(KM) | 20000 |
购车时间 | 2018-07-06 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年7月购买本田锋范,于2020年5月车辆份驶到15000KM时发现右前大灯有进水情况,但是一直忙于工作没理会,但后面一直出现右前大灯有进水情况。于是2021年5月28号到佛山宝兴店检测,店内的工作人员说车辆大灯进水是正常情况,我问有没有进行一系列检查,店内工作人员说肉眼看的没任何问题说大灯进水是正常的。但作为消费者来说大灯进水也是一件危险是事件,大灯进水是否引起车辆自燃、雨天、夜晚驾驶影响灯光的视线,后面各种理由推脱说这款车没有这种大灯,又说是我进行改装的,但我车辆从购买至今都没有进行过改装。对于4S店给出的结果我开始担心,我当时购买的车辆是否有什么问题?因为一直相信广本的质量和服务才购买广本车辆,但4S店给出答复和态度让我们广大消费者对广本质量和服务失去信心,于是当天把情况反馈给广本厂家,但厂家和宝兴店一直没有给出答复,是否厂家和广本宝兴店互相包庇、欺瞒我们消费者。