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本田-锋范右前大灯进水
广汽本田锋范
2021-07-13
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投诉人
女士
投诉品牌本田
投诉编号QT301201(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-13 21:24:54
投诉地区
4S店名称佛山宝兴店
里程数(KM)20000
购车时间2018-07-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年7月购买本田锋范,于2020年5月车辆份驶到15000KM时发现右前大灯有进水情况,但是一直忙于工作没理会,但后面一直出现右前大灯有进水情况。于是2021年5月28号到佛山宝兴店检测,店内的工作人员说车辆大灯进水是正常情况,我问有没有进行一系列检查,店内工作人员说肉眼看的没任何问题说大灯进水是正常的。但作为消费者来说大灯进水也是一件危险是事件,大灯进水是否引起车辆自燃、雨天、夜晚驾驶影响灯光的视线,后面各种理由推脱说这款车没有这种大灯,又说是我进行改装的,但我车辆从购买至今都没有进行过改装。对于4S店给出的结果我开始担心,我当时购买的车辆是否有什么问题?因为一直相信广本的质量和服务才购买广本车辆,但4S店给出答复和态度让我们广大消费者对广本质量和服务失去信心,于是当天把情况反馈给广本厂家,但厂家和宝兴店一直没有给出答复,是否厂家和广本宝兴店互相包庇、欺瞒我们消费者。

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投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT301005
本田-锋范右前大灯进水
2021-07-07 22:26
2021-07-14 09:59
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2452
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2483
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