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红黑榜
发表投诉
1分
奔驰-GLB修车技术问题。服务态度恶劣
北京奔驰
GLB级
2021-02-17
5.7万
0
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投诉人
黄
先生
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT297425
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
GLB级
2020款 GLB 200 4MATIC
投诉时间
2021-02-17 15:01:43
投诉地区
云南
保山
4S店名称
大理华星锦业
里程数(KM)
31211
购车时间
2020-04-12
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
退换车
投诉问题
态度不好
技术不过关
小病大修
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
修车后,频繁出现故障码,一个水温过高,连续修了两三次。未得到改善。刚检查维修好。出4S店200公里不到,故障码又跳出。4S店给出答案是在店内是维修好的。出去了就不知道什么问题,叫我再次拿到4S店维修,来来回回很多趟。给我带来用车的一个困扰,以及他们技术不过关。打厂家电话投诉,一直没有得到满意的回复,厂家说经销商经销商这边推荐给客户。
2021-02-19 09:54
临时结果
我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2021-02-23 16:06
最终结果
您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量
1230
宗
完成率为
97%
回复率
99%
满意度为
78%
发表临时结果
340
次
发表最终结果
1206
次
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