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-2分
大众-速腾合格证补办四个月才给到车主，期间车主经济跟精神都有巨大损失！
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT297134(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-28 18:40:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 众邦汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2020-06-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
合格证补办的过程中，各种难度，大众公司运营相关负责人没有一次性给到4S店办理合格证的详细流程跟需要提供相关资料的具体明细，导致车主反复登报等，给车主经济造成很大的损失！最关键的是大众公司负责补办合格证的相关人员的电话，单方面一直联系不上，4S店给负责人打电话打不通，但是大众公司补办合格证的负责人能用座机打给4S店的销售导购，导致沟通不畅！导致补办合格证困难重重，严重损害车主利益！我也投诉4个月了，到现在也没给相关的补偿，还美之名曰“处理完毕了”！请问“怎么处理的？处理结果是啥？”？？？？？
车主相关投诉
2021-01-29 15:45
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-13 10:54
最终结果
经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-05-13
没有给到合理的赔偿，厂家满嘴胡话！
车主
2021-03-31
具体处理结果如何？请给回复！
车主
2021-01-29
好死！好死不得辉雨邱不得
车主
2021-01-29
！全家死你起，的处理了再回复妈的你辉雨邱
车主
2021-01-29
！死全家妈的你，解决了受理已经回复再的妈你哪的辉雨邱你那的辉雨邱
车主
2021-01-29
！草泥马！去死吧妈的你们
一汽-大众数据统计:
投诉量9175宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272次
发表最终结果9664次
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