7月18日到4S店谈好车型和价格,签了合同并交了5000元定金。7月21日验车后到店里交首付和办理贷款,放款下来开完票,7月26日说实名制缴纳保险费3851.83元,需要我自己垫付,合同上注明是全包价,包含保险费,垫付完后,之前交的保费一直拖着不给,贷款资料居住证绿本等等资料也没退回给我,之后销售顾问手机停机,微信拉黑,无人对接。8月22日到提车的4S店去做保养和贴膜,售后服务人员安排了贴膜,然后了解到买车4S店已经退网,但这两家店是一个老板的,所以还是在这家4S店贴了膜,其它礼品也没送,最关键的是保费退还的事,4S店客服回复说那边的经理回复价格太低,保费不退了! 之后东众售后专员打电话说搞清楚再退,至今未退。