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日产-逍客3万公里变速箱坏了

2021-01-09

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投诉人	李先生
投诉品牌	日产
投诉编号	QT296622(请牢记此投诉编号)
投诉车型	逍客 2016款 2.0L CVT豪华版
投诉时间	2021-01-09 17:41:34
投诉地区	安徽蚌埠
4S店名称	蚌埠皖之星
里程数(KM)	31000
购车时间	2016-10-02
车保状态	已过保
诉求	维修、召回
投诉问题	动力系统-变速箱

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

16年10月购买的新车，就出现不明原因的报警声，仪表盘并没有报警灯亮，去4s店检查告知没有问题，这种不明原因的报警一直不定时，不定期的出现，直到2020年10月～12月之间频繁出现，因为每次出现之前没有任何预兆和警示，并都在车辆行驶中，所以没办法录音和录影，2021年1.3号车辆出现顿挫感，转速不稳并差点发生车祸，才知道是变速箱问题，去4s店以过保为由，拒绝免费修理，试问作为普通老百姓花了17-8万买辆车，就开3万公里就需要报废或大修，谁能承受的了？变速箱自身的质量问题，让我们消费者买单？望相关部门予以重视！毕竟是人的生命大于一切

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投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT297674

日产-逍客东风日产cvt汽车，设置自保程序保护的是谁？

2021-02-27 22:22

2021-01-18 12:05

最终结果

东风日产回复：您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，因看不到您实车，建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。

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