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-2分
日产-奇骏发动机故障报警数次得不到解决
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT296376(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-02 21:52:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金坛中天日昇 |
| 里程数(KM) | 8700 |
| 购车时间 | 2019-12-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
自从2019年12月20号提车至今发动机故障报警数次，开始说油品不好，故障用电脑消除后又报警，说涡流翻转阀不好，更换涡流翻转阀后还是报警，现在发动机故障又报警了，问题根本得不到解决，故意拖延欺骗
车主补充内容
2021-01-14 20:57
中控卡顿严重
车主相关投诉
2021-01-27 10:50
最终结果
东风日产回复：您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，因看不到您实车，建议与4S店联系/到店检查。或者拨打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-01-27
中控卡顿厂家回复目前还无法解决，故障报警问题这次是第二次更换，能不能真正解决问题尚未可知
多次投诉列表
累计针对东风日产-奇骏-2021款 2.0L CVT 2WD XL ITS 3rows智联七座舒适版投诉共计3次
东风日产数据统计:
投诉量4596宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4684次
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