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上汽通用别克-威朗厂商未解决问题
(孙先生)
比亚迪海豚空调喷粉,4S店掩盖事实欺诈消费者
(杨先生)
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发表投诉
1分
宝马-宝马1系质保期内拒保
华晨宝马
1系三厢
2020-12-31
5.5万
0
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投诉人
谢
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT296318
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
1系三厢
2018款 118i 设计套装型
投诉时间
2020-12-31 11:17:35
投诉地区
云南
昆明
4S店名称
昆明宝远宝马
里程数(KM)
67000
购车时间
2018-12-07
车保状态
保修内
诉求
维修、
退换车
投诉问题
承诺不履行
费用问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我在2018年7月买了的车,67000公里左右的行车里程,现在显示屏显示传动系统有问题,第一次维修拉到贵州六盘水4S店,试探性的帮我换了火花塞,换了后跑了450公里左右没问题,450公里之后又出现同样的问题,被拉到了昆明宝诚(宝远)宝马4S店,服务人员给我打电话说要大修发动机,并说要3万块钱左右,具体要拆开才可以确定,开始的时候说我没有在4S店保养,拒绝质保,后来又说我的机油不达标拒绝质保,我的要求,如果以机油不达标拒绝质保,请提供权威检测机构机油不达标认证,不能肉眼看看就拒保
2021-01-04 16:12
最终结果
华晨宝马回复: 我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量
1503
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
199
次
发表最终结果
2280
次
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