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发表投诉
1分
欧拉-R1 承诺不履行,官方客服态度很差
欧拉
黑猫
2020-10-10
9.8万
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返回主投诉:
【长城汽车-欧拉好猫厂家虚假宣传车机配置性能】
投诉人
胡
先生
投诉品牌
欧拉
投诉编号
QT293723
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
黑猫
2021款 301km 基础型
投诉时间
2020-10-10 12:24:18
投诉地区
浙江
宁波
4S店名称
宁波天天新能源
里程数(KM)
500
购车时间
2020-09-30
车保状态
首保
诉求
赔礼/改错、
其它
投诉问题
承诺不履行
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
购车前在欧拉官网oraev.com上看到欧拉售后明确注明是免费提供充电桩,提供安装!购车时也问了销售是如官网上说的。结果提车后说是免费提供充电桩,需要自行安装,或者自费让厂家安装,如果自己安装将不提供充电桩的售后质保服务!电话欧拉4006665969电话,客服态度极差,说只有欧拉R1不提供,其他系列提供,可是官网并没有说明r1不提供?认为欧拉汽车虚假宣传!
返回主投诉:
【长城汽车-欧拉好猫厂家虚假宣传车机配置性能】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT60261
宁波北仑众莉雪佛兰!欺骗消费者!超差服务态度!!!
2013-10-10 10:10
没有更多了
2020-10-18 14:14
最终结果
长城汽车(欧拉)回复:关于客户反馈的问题,服务商进一步联系客户沟通处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
长城汽车-欧拉好猫厂家虚假宣传车机配置性能
】的集体
进入集体投诉(319宗)
涉及品牌:
欧拉
涉及车系:
好猫
说明:
厂家虚假宣传车机配置性能,实车的车机配置与宣传的严重不符。厂家宣传的车机芯片是高通专业车载芯片,但实车采用的是因特尔芯片,造成车机反应慢且非常卡顿,严重影响用户的车辆使用体验感。
欧拉数据统计:
投诉量
446
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
85%
发表临时结果
6
次
发表最终结果
445
次
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