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比亚迪-宋Pro 虚假宣传
返回主投诉:【比亚迪-宋Pro 虚假宣传唤醒式LED大灯】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT292712(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-12 12:56:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 比亚迪迪之鑫4S店 |
| 购车时间 | 2019-09-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
比亚迪宋Pro自2019年7月份上市，曾宣传全系标配唤醒大灯以及L2级辅助驾驶功能,宣传该车型的L2级辅助驾驶可以实现自动跟车并防止车道偏离等功能，并承诺会在2019年10月份可以升级。至今1年的时间，目前刚完成L2道路保持预约升级阶段，现在要收取工时费才可以完成升级,我们买车的时候就带这功能为什么后续还要车主自己花钱才能去使用此功能？
宣称全系标配龙晶之魂逐级点亮唤醒式LED大灯，官网、官方公众号均有龙晶之魂逐级点亮唤醒式LED大灯的宣传描述，具有依次点亮的效果。但到目前为止，该大灯只装备在新能源顶配上，其他车型并不具备此效果。再接到投诉后同样未能重视消费者的合理诉求，又在众目睽睽
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2020-09-14 10:58
临时结果
用户反馈：问题已解决。
2020-09-14 12:53
最终结果
用户反馈：问题已经处理好
交流反馈
车主
2020-09-14
已经和商家把问题处理好了，申请撤贴
车主
2020-09-13
已经和商家把问题处理好了，申请撤贴
车主
2020-09-13
麻烦快点处理我的问题投诉
涉及【比亚迪-宋Pro 虚假宣传唤醒式LED大灯】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量6341宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3670次
发表最终结果7504次
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