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大众-朗逸 离合系统大问题
| 投诉人 | 都先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT292654(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-11 08:40:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江轿辰甬宸汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 31000 |
| 购车时间 | 2019-07-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
1.2019年6月购车行驶里程3.1万公里 车辆在质保期
2.离合器进水 需要更换 费用预计1万
3.感觉换挡的时候有轻微异响，像是齿轮咬合声音
4.开空调抖动严重，车况极差
车主相关投诉
2020-09-15 16:36
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-09-17 11:22
最终结果
经了解，客户反映问题非质量问题导致，故无法享受质量担保服务；经销商已联系客户解释说明，客户未能认同，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
多次投诉列表
累计针对上汽大众-朗逸-投诉共计2次
上汽大众数据统计:
投诉量7362宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727次
发表最终结果11982次
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