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-2分
福特-嘉年华 变速箱TCM电脑需更换，厂家始终无货状态
| 投诉人 | 辛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT292311(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-03 15:19:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉林神驰福特 |
| 里程数(KM) | 45000 |
| 购车时间 | 2014-04-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
变速箱电脑TCM模块需更换（由于福特设计缺陷，变速箱电脑TCM模块延保10年24万公里），4S店向厂家发出订货申请，但厂家始终处于无货状态，现维修时限无法保障，严重影响车主的权益。
车主相关投诉
2020-09-03 20:58
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-09-04
所有的回复无任何意义，只说已反馈给厂家，什么时间到件不清楚，厂家未给直接回复
多次投诉列表
累计针对长安福特-嘉年华三厢-2013款 1.5L 自动时尚型投诉共计3次
长安福特数据统计:
投诉量5119宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13311次
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