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大众-帕萨特发动机质量差
| 投诉人 | 卢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT291866(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-21 13:48:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 台州申浙汽车 |
| 购车时间 | 2011-11-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
在马路上行驶，等红绿灯后突然失去动力，后面无法启动，查了个遍，最后发现是正时链条跳齿，这个链条购车时称终身免维护，但网上查询发现类似问题很多，老批次的车普遍有这个问题，属于质量问题，应该厂家解决
车主相关投诉
2020-08-27 17:25
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
多次投诉列表
累计针对上汽大众-帕萨特-2011款 2.0TSI DSG御尊版投诉共计4次
上汽大众数据统计:
投诉量7364宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727次
发表最终结果11982次
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