专业的汽车质量投诉平台
0分
吉利汽车-FY11 吉利星越车机虚假宣传，要求厂家更换发布会宣传的GKUI19车机
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT291748(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-17 10:17:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江吉利控股集团有限公司 |
| 里程数(KM) | 2980 |
| 购车时间 | 2020-04-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
距吉利星越发布至今一年零三个月，开始投诉也有三个多月，厂家从来没有正视过问题，每次投诉所谓的市场人员就是4S店回复，也只是给几次保养什么的要求撤诉，解决不了问题。宋军总在发布会说了星越率先搭载最新的GKUI系统，并且当天亿咖通科技发布的推文明确写了GKUI19加持，既然推文中没有写明指定车型加载，我们作为消费者就可以认定你全系车型就是GKUI19车机，不管你是失误也好，口误也好，发布会这种正式场合你说出来了就要承担责任，而且如果宣传没有问题为什么发布的推文被删除，发布会的视屏也被处理？
作为目前国产一哥，吉利没有这种担当。同时有车友反馈有4S店同意更换高能版的真GKUI19车
车主相关投诉
2020-08-20 14:19
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户所反馈的情况，正核实处理中，后续继续关注处理。
吉利汽车数据统计:
投诉量5740宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8526次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
