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日产-逍客 发动机故障要自费维修
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT291582(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-11 23:08:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 漳州聚力专营店 |
| 里程数(KM) | 6100 |
| 购车时间 | 2019-12-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
我2019年12月14日购买2019款日产逍客，2020年7月15日车子启动不了，仪表盘显示启停系统错误，下午拖车去东风日产漳州聚力专营店维修；后面检查出来发动机有问题；2020年7月23日4S店要求拆解发动机检修（费用2000元）；2020年7月28日漳州聚力专营店答复说：厂家回复从油底壳油泥判断该发动机属于异常保养导致发动机内部损坏；向漳州聚力专营店询问具体哪方面引起启动不了，发动机具体故障原因，4S店给不出检修的故障工单和需如何维修费用清单；现在车在4S店已经快一个月了，找4S店那边就让我自己去请正规的第三方鉴定机构来鉴定
车主相关投诉
2020-08-24 14:16
最终结果
东风日产回复：您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，因看不到您实车，建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
多次投诉列表
累计针对东风日产-逍客-2021款 2.0L XV Prem. Pro CVT豪华领航版投诉共计3次
东风日产数据统计:
投诉量4594宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4684次
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