专业的汽车质量投诉平台
1分
大众-迈腾 大灯发紫通病在保期间拒绝索赔
| 投诉人 | 尹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT291288(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-03 18:49:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 和利大众 |
| 里程数(KM) | 17000 |
| 购车时间 | 2017-09-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是大众迈腾车主，4S店维修更换的大灯发紫，车没出保不给索赔。说更换的大灯只质保一年。我在4S店维修，4S店保养，用的也是4S店原厂大灯，有质量问题三包期内就不给索赔了！质保三年就变一年了！
车主相关投诉
2020-08-04 14:38
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2020-11-06 14:59
最终结果
经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-08-22
厂家只有临时回复没有后续了吗？
车主
2020-08-05
1.大灯变紫是先天缺陷，并非个人使用造成的。2.这不是个别案例，故障率很高，大众公司应该有数据。3.作为一个有担当的车企，希望大众公司能够主动解决问题，消除缺陷或者召回有问题的大灯。
车主
2020-08-04
大灯变紫是质量问题，而且非常普遍。我在4S店保养，在4S店维修，用的是原厂大灯，而且我车还没出保，才开了一万多公里，灯都没开过几次就坏了。现在就不给我处理了？
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-迈腾-投诉共计2次
一汽-大众数据统计:
投诉量9174宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272次
发表最终结果9662次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
