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1分
现代-途胜 空调压缩机频繁启停 中控异响 4s服务差
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT290778(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-17 11:20:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京现代衡阳华利4s店 |
| 里程数(KM) | 32000 |
| 购车时间 | 2016-07-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
质保期内4s店态度蛮横，一副他们是权威，他们说了算的架势。完全不把车主的合理科学要求放在眼里。事实证明没有一次能真正帮车主解决问题。没有一次因车辆问题而耐心与车主沟通过。“一切正常”成为他们的口头禅。本车所有的问题都是车主自己查找后又发现问题所在。2020年5月14-18日连续进店时候的态度已经说明一切。店内有监控证据可查。不查就是不敢表明态度，不查就是不作为的态度。厂家必须要严肃处理才能解决4s店的顽疾和诟病。4s本应是所有车主的家，服务是根本，没钱赚的活成为他们烫手的山芋。能忽悠就忽悠，利用他们一票否决权的权利可以把车主拒绝与无形之中。现在已经完全不相信4s技师。
我会通
车主相关投诉
2021-06-08 12:32
最终结果
北京现代回复：尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打北京现代客户服务热线4008001100进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3506宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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