投诉人 | 罗先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT289017(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-05-13 23:54:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 三水利隆 |
购车时间 | 2016-08-15 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的车从一开始就有烧机油这个现象了,只是没这么严重,现在两千公里已经烧到底了,太严重了,经过投诉,厂家从一开始认为车辆在东风日产微信公众号那买的廷保,只能拆开发动机大修,但现在又说是我保养不当造成发动机烧机油,以各种理由推脱自己产品的设计问题。
我从买车到现在不是变速箱出现了两个都是异响的,就是发动机烧机油,为了个车辆这个那个的问题浪费了多久的时间,我不断地通过各种途径去资询12款到14款的轩逸为什么烧机油,很多资深维修工都说这两款车的发动机烧机油只能更换发动机才能解决,大修不能完全解决问题。
如果厂家认为我保养不当造成烧机油的,为什么车辆一直都烧,从出厂就烧,或者厂家出个证明说烧机油问题不是质量问题的证明在盖个章,让我拿证明到质监局拆解检测,法律上才能解决这个问题了。
多次投诉却从没有代表人联系本人解决问题,推脱自己产品缺陷。