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-2分
沃尔沃-沃尔沃XC60 车内低频共振严重
返回主投诉:【沃尔沃 “低频共振”导致耳膜痛、头痛】
| 投诉人 | 许先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT288807(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-07 10:56:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福州鼎沃 |
| 里程数(KM) | 19300 |
| 购车时间 | 2019-01-10 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人于2019年1月在福州鼎沃4s店购买沃尔沃2019款XC60智逸乘用车。2019年3月开始发现驾驶期间，耳涨头疼。随后发现：车内主驾驶位，在发动机800-1300转之间，有严重的低频共振，导致人体耳朵极其不适，长时间驾驶会有耳鸣，头晕头疼等症状。上述对人体产生的不良反应，将会造成驾驶人员的危险驾驶的行为。虽鼎沃有给出方案，但是该方案始终未能解决低频共振问题。目前诉求：解决车身低频共振问题！
返回主投诉:【沃尔沃 “低频共振”导致耳膜痛、头痛】
车主相关投诉
2020-06-15 15:08
最终结果
沃尔沃回复：您的问题已妥善解决，祝您生活愉快
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-11-06
根本没解决！400电话直接答复：不予任何解决！！这叫什么已解决？！
多次投诉列表
累计针对沃尔沃亚太-XC60-2019款 T4 智逸版 投诉共计3次
涉及【沃尔沃 “低频共振”导致耳膜痛、头痛】的集体
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量237宗
完成率为95%
回复率82%
满意度为71%
发表临时结果8次
发表最终结果66次
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